Hükümet, yeni Seyahat Acenteleri Maddesi’ni hazırladı. Bayram sonrası Meclis’e gelmesi beklenen düzenlemeye nazaran, tüketicinin mağdur olmaması için sigorta sistemi devreye giriyor. Yalnızca paket cinslerin sigortalandığı ve pazarın yüzde 10’unu kapsayan mevcut sistem genişletilerek, otelden uçak biletine seyahat acentesi üzerinden alınan her tatil eseri sigortalanacak. Mesleksel sorumluluk sigortası ismi verilen yeni düzenlemeyle kaçak ve uydurma acentelerin önü kapanacak.
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’ne (TÜRSAB) üye 10 binden fazla acente de mesleksel sorumluluk sigortası yaptıracak. Tüketici otel ya da uçak biletinde bir mağduriyet yaşarsa parasını sigortadan alacak. Tüketiciyi güç durumda bırakan acentenin ise evrakı askıya alınacak.
ADLİ CEZAYA ÇEVRİLECEK
Yeni yasa kaçak ve geçersiz acentelerin de önüne geçecek. İnternet üzerinden satış yapan kaçak acente bilişime kapatılacak. Mevcut yasaya nazaran kaçak acenteye idari para cezası veriliyordu. Yeni yasa ile bu isimli para cezasına çevrilecek. Ortalama 20 bin TL olan bu cezanın ödenmemesi halinde para cezası mahpus cezasına çevrilerek hata da kişinin isimli siciline işlenecek.
DOĞRULAMA LİNKİ GELİYOR
İnternet sitesinin yasal bir seyahat acentesine ilişkin olup olmadığının görünmesi için doğrulama linki zaruriliği da geliyor. Tüketici bu linki görmezse sitenin düzmece olduğunu bilecek. Doğrulama linki TÜRSAB tarafından verilecek. Bu sistem için önemli bir altyapı yatırımı yapan TÜRSAB, tüketiciyi bilinçlendirmek için kamu spotları hazırlıyor.
TÜKETİCİ ODAKLI BİR YASA
TÜRSAB Hukuk Danışmanı Avukat İlker Ünsever, yeni yasanın tüketici odaklı hazırlandığını belirterek, “Kanunun birinci ayağında bir seyahat acentesini mesleksel ticari işletme olarak tanımladık. Seyahat acentesine para toplama hakkı veriyorsam yükümlülük de vermem gerekli. Bunun için mesleksel sorumluluk sigortasını devreye aldık. Acenta yanılgı yaparsa tüketicinin mağdur olmaması için sigorta devreye girecek” dedi. Yeni kanunla acentecilik dokümanının bir yatırım aracı haline geleceğini anlatan Ünsever, “Eğer acente tüketiciye karşı bir kusur yaparsa evrakı askıya alınıp iptal edilecek. Yeni evrak alması da zorlaşacak. Bu nedenle tüketiciye karşı daha hassas davranmak zorunda olacak” diye konuştu.
HERKES SORUMLULUĞUNU BİLECEK
Yasayla yabancı internet sitelerinin Türkiye’de faaliyet gösterebilmesi için ticaret sicili açması ve sigorta yaptırmasının mecburî hale geleceğini anlatan Ünsever, mevcut sistemi şöyle özetledi: “Mesela havayollarının en uygun biletini sunan yabancı bir site var. Bize ‘Ben bilet satmıyorum, yalnızca biletleri sıralıyorum’ diyor. Neden sıralıyor? Para kazanmak için. Parayı kimden alıyor? Havayolu firmasından. Havayolu firması da o parayı bilete yansıtıp bunun fiyatını tüketiciden alıyor. O vakit bileti yönlendiren site tüketiciye karşı sorumlu. Yeni maddeyle herkes sorumluluğunu bilecek.”
YATIRIM ARACI OLUYOR
Yeni maddeyle acenta dokümanı bir yatırım aracı haline gelecek. Tüketiciyi mağdur edilen acentenin dokümanı de iptal edilecek. Dokümanını kaybetmek istemeyen acente tüketiciye karşı daha dikkatli davranacak. Yeni yasa ile seyahat acenteciliğini devretme hakkı da geliyor. İşletmeyi sürdürmek istemeyen acente dokümanını devredip satabilecek.
Sabah