2016 yılında Muhtarlık Bilgi Sistemi (MBS)” kurulduğu belirtilen İBB açıklamasında, MBS sayesinde muhtarlar ellerindeki tabletler ile İBBnin 25 daire başkanlığı, 101 müdürlüğü ve 28 iştirak şirketine anında ulaşabiliyor denildi.
MUHTARLAR MAHALLENİN SIKINTILARINI ANLIK BİLDİREBİLİYOR
Ekrem İmamoğlu, 18 Haziran’da muhtar buluşmasında yaptığı konuşmada, İlk iş olarak, muhtarların taleplerini, tekliflerini direkt büyükşehir belediyesine ulaştırmalarını sağlayacak Mahalle Yönetişim Müdürlüğü’nü kuracağız demişti.
İBB tarafından yapılan açıklamada ise Muhtarlık Bilgi Sistemi ile ilgili şu tabirlere yer verildi:
İBB Muhtarlıklar Müdürlüğü, muhtarlarla irtibatın süratli bir formda sağlanması ve mahallelerin sıkıntılarının kısa müddette çözümlenmesi gayesiyle Muhtarlık Bilgi Sistemi (MBS) 2016 yılında hayata geçirdi. 39 ilçede bulunan 959 mahalle muhtarına içinde MBS yazılımının bulunduğu tabletler armağan edildi. Muhtarlık Bilgi Sistemi ile İstanbulun 959 mahallesinde yaşanan her türlü sorun, mahallenin görüşleri, istekleri anlık olarak İBB Muhtarlıklar Müdürlüğüne iletilebiliyor. Muhtarların tabletler aracılığıyla gönderdiği fotoğraf ve pozisyon bilgisi ile süratli ve tesirli tahlil sağlanıyor ayrıyeten ayrıntılı bilgi mahalle muhtarının tabletine iletiliyor. Bu uygulama üzerinden İBBnin 25 daire başkanlığı, 101 müdürlüğü ve 28 iştirak şirketine açılabiliyor. 2019 yılında hazırlanan yeni yazılımla İBBnin yanı sıra dış kurumlar da sisteme entegre edildi. Böylelikle muhtarların talepleri daha geniş bir hizmet alanı kullanılarak tahlile kavuşturulması sağlanıyor. İBB Muhtar Bilgi Sistemi üzerinden muhtarlarla anlık irtibat de yapılabiliyor. Bu uygulama ile mahallelerinin en uç noktalarına kadar süratli hizmet sağlanıyor.
MBS, EN YETERLİ UYGULAMA KOLUNDA 2 ÖDÜL ALDI
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin Muhtarlık Bilgi Sistemi projesi, mahallî idarelerde mahallî ile bağlantının en aktif uygulaması olarak iki ödül aldı. Muhtarlık Bilgi Sistemi İle Her An Yanınızdayız projesi Sağlıklı Kentler Birliği tarafından en uygun uygulama mükafatını alırken, BELHABER internet sitesi tarafında verilen ve belediye oscarları olarak bilinen Lokal İdare Proje Ödüllerinde de mükafata layık görüldü.
2016 yılında hayata geçirilen projeye 2019 yılının birinci 6 ayı dahil olmak üzere 2 buçuk yılda 50 bini aşkın müracaat geldi. MBS aracılığıyla gelen muhtar taleplerinin yüzde 97si süratli ve aktif bir halde tahlile kavuşturuldu.
İBB MUHTARLIK BİLGİ SİSTEMİ İÇİN BİZE EĞİTİM VERDİ
Beyoğlu Yahya Kahya Mahallesi Muhtarı Ömer Avcu, 2016 yılında biz İBB tarafından kampa çağırıldık ve orada Muhtarlık Bilgi Sisteminin tanıtımını yaptılar. Bize orada 3 günlük bir eğitim verildi. MBS 2016 yılından beri faaliyette. Muhtarlık Bilgi Sisteminin içeriği mahallemizde yaşadığımız aksilikleri yalnızca mahallemizle de kapsamlı değil. Yani tabletimiz yanımızda iken burada Beyoğlunda mahallemizde buradan giriş yapıyoruz en kısa vakitte dönüş yapılıyor. İlgili arkadaşlar geliyor. Burada aksilikler giderilmeye çalışılıyor, giderildikten sonra İBB tarafından aranıyoruz, geri dönüş sağlanıyor dedi.
MAHALLENİN GEREKSİNİMLERİNE NAZARAN KULLANIYORUZ
Avcu, kelamlarını şu cümlelerde tamamladı:
Vatandaşlarımız bir mevzuda şikâyet ettiği vakit mesela sivrisinek rahatsızlığından ötürü biz bilgi sistemine girdiğimizde ilaçlama araçları çabucak geliyor yahut günün muhakkak saatlerinde ilaçlama yapılıyor diye bilgi veriliyor. Çok şikâyet girildiği vakit tıpkı gün özel olarak gelinebilir. Mahalle sakinleri de bu sistemden mutlu. Bilgi sistemini vatandaşlarımız bilmeyebilir lakin biz kullandığımız için mahallemizin gereksinimlerine nazaran giriyoruz çabucak geri dönüş sağlanıyor. Mahallemiz bizi seviyor biz mahallemizi seviyoruz çalışıyoruz.
MBS İLE SÜRATLİ TAHLİL SAĞLIYORUZ
Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Muhtarı Mustafa Onur da, Bu sistemden biz çok faydalanıyoruz. Vakit zaman birden fazla vakit diyelim meselelerimiz çözülüyor. Çözülemeyen meselelerimizin münasebetleri bize aktarılıyor diye konuştu.
TEKNOLOJİ OLARAK BİZE ÇOK BÜYÜK KATKI SAĞLADI
Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi Muhtarı Nuray Aydın ise, Teknoloji olarak bize çok büyük katkı sağladı. Rastgele bir irtibat kurmaya çalıştığımız vakit iki tuşla fotoğrafla birlikte biz gönderdiğimizde Muhtarlık Müdürlüğü tüm ünitelerine gönderiyor. Kısa müddette bize dönüşü yapılıyor. Bizde ona nazaran vatandaşımıza her an yanıt verebiliyoruz. Bize büyük katkı sağladı. Hoş bir program oldu dedi.